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Curso Gestión Integral de Atención al Cliente y Nociones Básicas de Ingles Comercial

170,00 

Móviles, ordenadores, tablets… todos estos dispositivos con un elemento en común. Poder consultar información allá donde te encuentres. ¿Por qué no utilizar tal enorme ventaja?
Siendo conscientes de este hecho, no podemos dejar que no estés en la cresta de la ola como profesor, pedagogo, formador… Cada vez más, las tecnologías están en nuestras vidas, para ello te ofrecemos este curso para que puedas impartir tus clases de forma online. Obteniendo un mayor alcance, flexibilidad y compatibilidad con tus alumnos.
Si estas interesado en avanzar hacia el futuro y ser quien marque la diferencia ante las interminables clases magistrales, te invitamos a que entres en este curso que te acreditará para la docencia en tele formación, tanto para tus cursos online, como para aquellos semi – presenciales.

Descripción

Con este curso podrás aprender los conceptos claves sobre:
–          La legislación aplicable a las tecnologías de información y comunicación dentro del ámbito de la formación.
–          Las características generales de la formación y el aprendizaje.
–          Desarrollar funciones y habilidades como tutor – formador.
–          Utilizar los programas y herramientas necesarios para tutorizar a los alumnos de forma telemática.
Todo ello cumpliendo la Resolución publicada por el Servicio Público de Empleo Estatal (BOE núm. 145, de 16 de junio de 2014) que exige que los tutores-formadores de tele – formación, además de cumplir con los requisitos de los Reales Decretos específicos que regulan cada uno de los Certificados de Profesionalidad, en la disposición quinta, acrediten mediante un diploma una formación de al menos 30 horas de duración cuya evaluación sea positiva así como impartir enseñanzas de Formación Profesional en esta modalidad correspondientes que acreditan la obtención de la formación técnica y metodológica del profesorado en base a la formación en el conocimiento de las herramientas asociadas a las tecnologías de la información y la comunicación y la docencia mediante entornos virtuales según el artículo 29.6 del Decreto 359/2011, de 7 de diciembre y Orden de 21 de junio de 2012, por la que se regula la organización y el funcionamiento del Instituto de Enseñanzas a Distancia de Andalucía.
Esta formación cumple con las condiciones establecidas en la citada Resolución para certificar la necesaria cualificación, con u nprograma de materias que recoge estos contenidos exigidos:
–          Características generales de la formación y el aprendizaje en línea.
–          Funciones, habilidades y competencias del tutor-formador.
–          Métodos, estrategias y herramientas tutoriales. La plataforma de teleformación.
–          Programas y herramientas informáticas para tutorizar al alumnado. Comunicación y evaluación en línea. Las redes sociales, como elemento de búsqueda de recursos para el aprendizaje. Resolución publicada por el Servicio Público de Empleo Estatal (BOE núm. 145, de 16 de junio de 2014) https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2014-6338
Con la vista puesta en docentes, formadores, pedagogos, profesores, tutores… todos aquellos que quieran ejercer sus funciones en la impartición de programas formativos en modalidad online o semi – presencial.
El curso tiene una duración total de 40 horas y con los siguientes contenidos:
Modulo 0. Legislación aplicable a las tecnologías de información y comunicación en la información.
–          Unidad Didáctica 1. Protección de datos de carácter personal.
–          Unidad Didáctica 2: Propiedad intelectual.
–          Unidad Didáctica 3: Seguridad de la información.
Modulo 1. Introducción, características, elementos y funciones de la formación en tele formación.
–          Unidad Didáctica 1: Introducción al e-Learning.
–          Unidad Didáctica 2: Características, elementos y funciones de un sistema e-Learning.
Modulo 2. Destrezas y habilidades del tutor – formador.
–          Unidad Didáctica 1: Introducción TIC para tutores-formadores.
–          Unidad Didáctica 2: ¿Qué es la teletutorización?
–          Unidad Didáctica 3: La evaluación y valoración de la formación.
Modulo 3. La plataforma de tele formación. Diseño actividades de aprendizaje.
–          Unidad didáctica 1: Características del e-Learning en el entorno escolar, universitario y empresarial.
–          Unidad Didáctica 2: Cómo realizar un diseño instruccional en teleformación.
–          Unidad didáctica 3: Diseño de actividades de aprendizaje y procedimientos de evaluación.
Modulo 4. Aplicaciones y plataformas informáticas para tutorizar y realizar un seguimiento al alumnado.
–          Unidad didáctica 1: Redes sociales y plataformas para el trabajo colaborativo: Facebook, Twitter, YouTube, Google Docs, Office live.
Modulo 5. Como buscar y seleccionar recursos para el aprendizaje.
–          Unidad didáctica 1: Selección e implementación de materiales y recursos didácticos multimedia.
Para la evaluación del curso, se tendrá en cuenta la realización de todos los ejercicios que encontrarás en cada módulo y tema.
–          Temario de la unidad didáctica.
–          Videos de apoyo y grabaciones de tutorías.
–          Foros.
–          Actividades.
Para la obtención de la titulación se deberá superar el 75% del curso.
Entra las ventajas que ofrecemos, encontrarás un aprendizaje:
–          Interactivo y dinámico.
–          Motivante para el alumno.
–          Cómodo.
–          Contacto con tu tutor haya donde estés.
–          Flexible.
–          Compatible con actividades.
–          Accesible desde cualquier dispositivo.

Duración: 40 horas

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